本日の読書
【本日の読書】
・人々の価値の変化には敏感であるべき
どんなビジネスも消費者のニーズの変化についていけなければ、生き残ることはできない。
マーケット全体の成長に一喜一憂するのではなく、マーケットに求められている価値やニーズの変化を見逃さないことが重要。
・「思い」を共有する
リーダーが未来を示し夢を語っている組織は強い。
目指すべき姿が意思となり、全員が一丸になる。
スタッフのモチベーションはサービスの質につながるため、経営者とスタッフが「思い」を共有しチームワークを高めることが重要。
・学ぶべきは決断の速さと行動力
前例がないからやらないのではなく、だからこそやってみる。
アイディアは人からもらうことが出来るので、チャレンジするという決断力が大事。
コンセプトに合っているアイディアならば、迷わずどんどん試してみる。
「旅館再生の教科書」より
